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如何处理顾客的不良评价,贺州卤肉饭加盟提出补偿建议,保持良好形象;给差评的顾客应该首先提出赔偿,以维护商店的形象。承认错误是不够的。这时,你可以采取一定的措施来弥补那些评价不好的顾客,而这种措施必须能够戳破顾客的痛处。如果顾客不好的评价是食物味道不好,那实际上是在为商店提示缺点,这可以说是一个免费的指针。这时,正宗卤肉饭可以给予顾客适当的补偿,从而给顾客改善的饭菜表示感谢。如因服务不善或排队时间长,替代慢等原因,可赋予相应的优惠券或代金券。
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